横展開という悪魔データ分析講座（その277）

投稿日 2023-07-05

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データ分析

「上手くいったものを横展開すると上手くいく」というのは、時と場合によっては幻想かもしれません。少なくても、データ活用のケースでは、幻想であることが少なからずあります。

ある企業で上手くいったことをやったら上手くいかず……
米国の販社で上手くいったことを日本でやったら上手くいかず……　
別の事業部で上手くいったことを真似してやったら上手くいかず……

なぜ上手くいかないのでしょうか？今回は「横展開という悪魔」というお話しをします。

【目次】
1. 身近な成功事例を真似る
2. 友人の勉強法が自分にも使えるのか？
3. データ活用も同じ
4. 横展開が上手くいくかどうかの判断
5. 個人差も重要

【この連載の前回：（その276)データ起点で考える不幸へのリンク】

◆【特集】連載記事紹介：連載記事のタイトルをまとめて紹介、各タイトルから詳細解説に直リンク！！

◆データ分析講座の注目記事紹介

1. 身近な成功事例を真似る

身近な成功事例を真似ると、上手くいきやすいかもしれません。

同じ業界の他者の成功事例を真似る
同じ企業グループの成功事例を真似る
隣の部署の成功事例を真似る

なんとなく上手くいきそうな気配がします。ただ、データ活用の場合、そうでない場面に幾度となく出くわしました。データ活用に限った話しではないかもしれません。

2. 友人の勉強法が自分にも使えるのか？

個人レベルで考えてみます。理系な私が、苦手な現代文の得点を伸ばそうと、文系で現代文の得意な友人のAくんの勉強法を真似したとします。私の現代文の得点は伸びるでしょうか？

それほど足の早くない私が、50m走のタイムを伸ばそうと、インターハイの100走で決勝に進んだ友人のBくんの練習法を真似したとします。私の50m走のタイムは伸びるでしょうか？ほぼ無理です。現状が異なりますし、個人差も大きいことでしょう。真似するなら、出発点が現在の私のような人で、そして実際に伸びた方法です。

3. データ活用も同じ

売上アップのためにA事業部の営業部で上手くいったことを、売上アップのために同じ企業のB事業部の営業部でやってみても、上手くいかないことがあります。

例えば、出発点（抱えていた課題など）が異なりますし、事業部差も大きい場合です。A事業部で新規顧客の開拓に課題を抱えていた、そこであるデータ活用をしたら上手くいき売上アップした、それを既存顧客の離反に課題を抱えていたB事業部で実施してみた。恐らく、A事業部のような売上アップは、期待できないことでしょう。

売上アップのために解決すべき課題が異なるからです。