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サプライチェーン全体の改善へ会話を通して物流改善スキル向上（その3）

更新日 2020-08-21

投稿日 2020-08-21

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◆ 製造、販売との会話

　物流の問題を知りたい場合、小売りの最前線にいる人や、製造現場で働く人たちと話をしてみるのです。そうすると、そういった人たちの話の中から物流として対応すべきヒントが見つかってくる可能性があるのです。

　今回は、物流をもっぱら仕事にしている人以外に話を聞いた事例をお話します。

　それはパッケージングについてです。皆さんはパッケージングについて、どれくらい意識されて仕事をされていますでしょうか。小売りが商品を陳列する際に段ボールから取り出しますが、この段ボールが開けにくい場合があります。理由としてお客様思考のパッケージングになっていないということが考えられます。

　製造現場からも同様に、資材や部品を取り出しにくいパッケージングだという声が挙がってきます。物流というと真っ先に「輸送」をイメージしがちですが意外とこのパッケージング、すなわち荷姿が大きな課題を抱えているようです。これらは小売りや製造の人たちとの会話から拾うことができます。ぜひ自分たちで意識していない問題点を解消するために会話をしていきましょう。

　製造会社の物流担当者の方は取り組まれていると思いますが、最終消費者に対するパッケージングについての工夫も重要になってきます。これについても消費者との会話が重要になってきます。いわゆるお客様の声を拾うということです。

　パッケージングを仕事としている人は、輸送会社で実際に積み込みを行っている人と会話をしてみると良いのではないでしょうか。パッケージングの中には輸送効率を低下させるものや、積み込みにくいものもあります。したがってこういった仕事を毎日行っている人と会話をすることで、問題点を把握し改善に繋げていくことが出来ます。

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　いかがでしょうか。物流といいましても非常に領域は広くなっています。自分の得意分野だけではサプライチェーン全体の一部しか改善できない可能性があります。ぜひいろいろな人といろいろな場面で会話をすることで物流改善を加速させていきましょう。

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