教育システムの設計：多能工・技能工人材の育成（その4）

更新日 2022-04-06

投稿日 2016-11-10

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　前回のその3に続いて解説します。新入社員は、新人研修、OJTによる現場指導など、教育訓練を実施して、早く即戦力として仕事を任せられるようにしなければなりません。しかし、教育はなかなかうまくいかない、というのが実情です。その理由としては

　① 指導者は、あれこれ自分の業務で忙しすぎて指導ができない
　② 教えている間に自分でやったほうが早いので、仕事を任せようとしない
　③ いちいち教えるのは、手間が掛かり面倒くさい
　④ 教育計画が建前となっていて、中身が十分でなく効果が上がらない

などです。

　OJTは、職場内で、実践の知識や技能を身に付ける重要な教育訓練手段です。従って、効果的な方法で、きちんとしたOJTを実施する必要があります。効果的なOJTを行うには、具体的な計画づくりと、実施のフォローが成功させるための最大のポイントになります。計画作成は、教育ニーズに基づき実施しますが、それには、個人別にニーズを捉える必要があります。

　① 仕事に必要な能力を定義する（自職場の仕事の内容を基本作業に分解する）
　② 新人の能力を把握する（学校を卒業して入社した場合は能力ゼロと捉える）
　③ 現在の能力と、必要とされている能力の差がOJTのニーズとなる　
　④ ニーズに基づいて、個人別にOJT計画書をつくる
　⑤ OJTの実施、遅れた場合は、計画を見直して日程を組み直す
　⑥ 終了にて、受講者はOJT受講報告書を作成する
　⑥ 評価とフィードバック（教育実施者は結果を評定し、フォローする）

　OJTは、実際の業務の経験を積むことで、仕事を任せ、うまく遂行できるように教え、受講後は自分で学習し、成長する機会を与えることが重要です。

◆関連解説『人的資源マネジメントとは』

【新人の教育プログラム内容】

① 企業文化、暗黙のルールを認識させる
　② 組織構成員・社会人としての意識・価値観の形成
　③「指示待ち」「他人依存」「責任転嫁」の姿勢を排除
　④ 自分で考え、学ぶ自立した企業人としての態度を教える
　⑤ 専門業務、技能の内容を習得する　

【OJTを行う側の監督層の実施しなければならない事】

　① 必要とする技能・標準作業のリストアップと教育マニュアル・

　　 手順書の作成
　② 新人の現状能力・資質の測定
　③ 各新人ごとの教育ニーズの把握と、教育メニューの作成
　④ 教育メニューに基づくOJT計画書の作成
　⑤ OJTの実施と客観的評価の実施、フィードバック

　OJTの名のもとに、現場に任せきりとなって、無計画な教育が実施されていると離職率の増加や、戦力として育たないという、せっかくの人材を生かせないことになりかねません。それには、企業トップが教育に関心を持ち、どのような人材を必要としているかを、はっきり明示し長期戦略で、人材育成に取り組む必要があります。中小企業こそ、人材を生かして行かなければ、生き残りは難しいと考えます。

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