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QUESTION 質問No.413

改善したことが継続しスパイラルアップし続ける組織

生産 |人的資源マネジメント |投稿日時:
 一部上場食品加工メーカーの生産本部の者です。
 弊社の工場は、改善を行っても、数年すると元に戻ってしまう、担当者や管理者が変わると引き継がれない、何年かごとに同じ改善を繰り返している、という問題があります。歩留りや原価も良くなっては悪くなりまた良くなっては悪くなりの繰り返しです。
 規定化しISO登録を行う、教育を行う(体系化されてはいません)、過去の改善を社内共有フォルダにて共有できるようにする等行っておりますが、本質的な組織改善にはなってきませんでした。(改善発表会は数年前までは行っておりましたが今は行っていません。)
 尚、品質保証の観点からは、そのための専任者と従業員も大分増員し、ハードも整え、教育も繰り返し、トップからの発言も多く、決められたことが守られるよう、会社を挙げて推進されております。
 この辺りの違いも焦点にしながら、本質的な要因を分析し、改善したことが継続しスパイラルアップし続ける組織つくりを行っていこうとしております。改善は、一旦火がついても、なかなか本人への待遇リターンもなく、いつしかやらなくなってしまうことも多いです。
 本質的に大切なこと、肝となること、工夫事例等、ご教授頂きたいです。よろしくお願い申し上げます。

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