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商品企画7つ道具: リコーコピー機イマジオの事例
投稿日 2012-03-15
中小企業や小規模オフィス向けコピー機の事例です。
営業マンが顧客に訪問することで、コピーの排紙トレイの出っ張りが邪魔という情報を得ていました。
営業は開発にデットスペースであるコピー機の内側にコピーを排紙する提案をしましたが,開発側は機構が複雑になる点や裏側で排紙されるのは顧客ニーズに合致しないと反対されました。
そこで商品コンセプトを決めるコンジョイント分析を行い,省スペースの内部排紙の支持が,裏面排紙を上回る結果を得て、さらに顧客アンケートによってこれを検証しました。
この結果,顧客から指名されるコピー機に躍り出たのです。

図.コンジョイント分析結果
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