商品企画7つ道具: リコーコピー機イマジオの事例

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 中小企業や小規模オフィス向けコピー機の事例です。

営業マンが顧客に訪問することで、コピーの排紙トレイの出っ張りが邪魔という情報を得ていました。

 営業は開発にデットスペースであるコピー機の内側にコピーを排紙する提案をしましたが,開発側は機構が複雑になる点や裏側で排紙されるのは顧客ニーズに合致しないと反対されました。

そこで商品コンセプトを決めるコンジョイント分析を行い,省スペースの内部排紙の支持が,裏面排紙を上回る結果を得て、さらに顧客アンケートによってこれを検証しました。

この結果,顧客から指名されるコピー機に躍り出たのです。

図.コンジョイント分析結果

 

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