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QUESTION 質問No.240

QFDの進め方について

設計・開発 |商品企画7つ道具 |投稿日時:
QFDを進めるにあたり、以下3点について質問させてください。
・『要求品質』と『品質要素』の関係が密接なため、要求品質と品質要素の表の〇が斜めに一直線になってしまいます(例:要求品質(材料との高い密着性)と要求品質(密着度)のような、わかりきった関係)。項目を挙げる勘所などあれば教えていただけないでしょうか。

・『品質要素』(お客様の要求と品質を測る尺度になる要素)の中に、数値の範囲を入れる必要はないのでしょうか。
 逆に入れてはいけないなどルールがあれば教えていただきたく、よろしくお願いいたします。

・製品を作る工程の中から、隠れた故障モードを見つける役割をするのは、FMEAでしょうか。DVDのQFD応用編の中で、品質要素と業務機能で表を作成し保証項目を設定する業務展開表を参考にしようと考えております。
この業務展開表でFMEAのような使用が可能なのでしょうか。


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