成果主義のメリットとメンタルヘルス

更新日 2022-08-03

投稿日 2014-12-27

　事務職や専門職など「ホワイトカラー」を対象に、週40時間といった労働時間規制の適用を外し、成果に見合った給与を支払う「ホワイトカラー・エグゼンプション」制度の導入を検討する企業が相次いでいるようです。2007年に政府がこの法案をまとめましたが、「残業代ゼロ」「過労死促進」との批判を受け、国会への法案提出を断念しています。しかし、今回まとまった成長戦略で、年収1000万円以上の専門職に限って導入する方針が出ています。導入するためには、そのメリットとデメリットを評価し、それに対するセーフティーネットを構築しておくことが必須となります。&nb...

　成果主義導入のメリットは次のようなことです。

（1）開発部門や企画部門などでは特に、生産性は時間ではなく、個人や組織の能力に依存するため「評価の公平性」が増す
（2）向上心がある人は、より自分を高めようとするため「モチベーション向上」に繋がる
（3）経営面では、業務が効率化されるため「総人件費抑制」効果が出る

　一方、成果主義導入のデメリットは次のようなことになります。

（1）成果主義が導入されたことで、社員が評価を気にするようになってくる。上司も上ばかりを見る者が増え、部下の不満は募る
（2）短期に成果をあげることが求められ、上司にとって有能な人材を抱え込みたくなる
（3）手段は選ばないために「違法行為」が発生したり、失敗を恐れて高い目標に挑戦しなくなったりしやすくなる
（4）部下や後輩の育成も評価対象にならず、個人主義に陥ったりする。その結果、コミュニケーション不足、職場いじめ、パワーハラスメント、「うつ」などの精神疾患も多くなる。

　対応策として、業績評価方法の改善、動機付け施策、セーフティーネットとしてのメンタルヘルスの視点から考えなおさなければならなくなります。具体的には、次のような施策を行うようになります。

（1）結果だけを評価するのではなく、業務変革や人材育成などの業務のプロセスも評価する
（2）節目ごとにキャリアデザイン研修を開催し、社員のモチベーションを高める
（3）キャリアカウンセリングで従業員の問題解決の支援を実施する。うつになってしまったときの支援体制を構築するなどである。

　特に、キャリアカウンセリングの経験から、メンタルヘルスへの対応策が非常に重要となります。図1にその予防法と留意事項を列挙します。

成果主義メンタルヘルスへの対応