プロシューマー・アンケート法(3) 【快年童子の豆鉄砲】（その４４）

更新日 2023-04-03

投稿日 2023-02-17

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アイデア発想法

◆プロシューマー・アンケート法(3)

２．創造的発想のベース（Ａ）を手に入れるための「プロシューマー・アンケート(ＰＡ)」とは

４）問いかけを「欲しい情報を具体的な形」にする

（その４３）で整理した図116-1　カリスマの発想を手に入れる方法「プロシューマー・アンケート(ＰＡ)」で手に入れようとしている「創造的発想のベース（Ａ）」の内容を説明すれば、従業員は、ＰＡで求められている内容を理解し、それなりの思いが浮かんでくると思うのですが、適切な言葉での表現が出来ないのが一般的な実状です。

アイデア発想法

図116-1　カリスマの発想を手に入れる方法

そこで、その思いが自然に含まれて来るような“具体的なもの”を問いかける形にしようと考え、検討した結果、次の三つのニーズ「夢ニーズ」「期待ニーズ」「改善ニーズ」を問いかけることにしたのです。それぞれの内容とそれを引き出す問いかけを以下に説明します。

ⅰ）夢ニーズ

本人の中で「夢みたいな話だけど、こんなものがあったらいいなあ」と思うようなもので、十年二十年先のテーマを念頭にしており、市場創造型商品コンセプトに繋がることが期待できるものです。

ⅱ）期待ニーズ

本人の中で「今の技術なら当然できると思うのに何故ないの？」と思うようなもので、5年位先を念頭に既存市場をリードできる商品コンセプトに繋がることが期待できるものです。

ⅲ）改善ニーズ

本人の中で「今ある製品のここを改善してほしい」と思うようなもので、一見、既存の改善提案制度と混同しそうですが、発想の原点が全く違いますので「夢ニーズ」や「期待ニーズ」に繋がる要素を含んでいる可能性が期待できるのと、提案と言う自主性ではなく、求められることによる全員参加の可能性が期待できる点が重要です。

以上がそれぞれに込めた思いの説明なのですが、手に入れるものが、上記趣旨に沿ったものとなるためには、アンケートの問いかけが相応しいものでなくてはなりませんので、その点に対する注意点を下記しますので、アンケートの準備に活用願えればと思います。

５）問いかけのポイント

前項で、カリスマの「創造的独創的発想のベース(Ａ)」を手に入れるために、プロシューマー・アンケート(ＰＡ)では三つの問いかけを提案しているのですが、問いかけの仕方によっては思うような情報が手に入らない可能性があります。そこで、狙い通りの情報が入手できる問いかけのポイントを下記しますので参考にして頂ければと思います。