リーン製品開発の基本原則（その2）

投稿日 2020-11-27

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技術マネジメント

　前回の「リーン製品開発の基本原則（その1）」に続けて解説します。

3. リーン製品開発の基本原則3

【コミュニケーションの見える化】

　リーン製品開発では「見える化」の手法としてビジュアルボードを用いますが、次のようなメリットがあります。

パッと見て分かる
あいまいさを取り除くことができる
例外にフォーカスできる
責任感が出てくる
共通の言葉を使えるようになる

　口頭でのコミュニケーションは、感情を伝える上では有効なのですが、どうしてもあいまいさが残ります。マネージャーのあなたは「この仕事、君に任せた」と、指示していませんか？　翌日になると「できた？」とフォローしていませんか？

　担当者は「今日まででしたっけ？」という言葉を飲み込んで「がんばっています」と答えることでしょう。

　付箋（ふせん）に「誰が、いつまでに、何をするのか」ということを「書く」ことで、あいまいさを取り除くことができるのです。それでは「ところで・どうして」コミュニケーションが必要なのでしょうか？

　それは、理解するためでなく「誤解をしない」ようにするためなのです。

4. リーン製品開発の基本原則4

【ナレッジベースの開発】

　基本原則その4は「ナレッジベースの開発」です。ナレッジ（Knowledge）とは知識のことです。

　リーン製品開発のツールやイベントには、次のようなものがあります。

パフォーマンスのトレードオフ
コスト低減
リスク低減戦略
マーケットニーズ
品質改善
技術的な問題の解
プロセス改善

　その特徴の一つは、自ずと文書化されるようになっていることです。ミーティングでは、決定事項を記録するための書記も必要ありません。主催者がそうした記録を、ミーティング終了後に審査・承認する時間も必要ありません。ミーティングの参加者が、自分のコミットを書いて、それをチームで確認するのです。ミーティングが終われば、すぐさま記録として残すことができるので、ムダもありません。

　もう一つの特徴は「組織として」学習するようにデザインされていることです。例えばリスクを特定すること、その軽減策を検討し、実行することは組織という集団としての責任です。リスクを特定した人と、その軽減策を検討する人、実行する人はそれぞれ異なることもあります。専門的な知識を持った人が集まって個々の責任を果たし、組織として成果を上げるのです。そのようなコラボレーションができる「場」を、リーン製品開発は提供します。

　次回に続きます。

　【出典】ピディアック株式会社 HPより、筆者のご承諾により編集して掲載
　【用語解説】リーン開発：製造業を中心に行われているリーン生産方式の考え方（リーン思考）を、ソフトウェア開発に応用した手法。

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