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DFSS は強力なフレームワーク DFSS とは何か（その1）

更新日 2023-05-23

投稿日 2019-05-22

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【DFSS とは何か、連載目次】

　リーンシックスシグマは聞いたことがあっても、DFSS（Design for Six Sigma）はあまり耳慣れない言葉かもしれません。日本ではもちろん、米国でさえ、DFSS の知名度は、リーンやシックスシグマに比べてそれほど高いものではありません。確かに知名度の面では、リーンシックスシグマに遥かに及びませんが、それでも DFSS はリーンシックスシグマの一環として、多くの企業や多くのプロジェクトで用いられている、とても強力なフレームワークです。

1. DFSS とは何か

　仕事でトラブルが発生した時、「始めからちゃんと考えていれば、こんな事が起こるということは、前もって分かっていたはずだろう」と、口論するようなことがありませんか。一言で言えば、DFSS は、このようなトラブルを未然に防ぐためのフレームワークです。リーンシックスシグマが「既存」の製品やプロセスの問題（品質や費用など）を解決するためのフレームワークであるのに対し、DFSS は「新規」の製品やプロセスを設計する際に、起こりうる問題を「未然」に防ぐためのフレームワークです。

2. なぜ DFSS が必要なのか（リーンシックスシグマの限界）

　新規の製品やプロセス（サービス）を設計するための工程が、品質や費用にどのように影響するのか、その割合を見てみると、大体次のようになります。

設計方針（コンセプト）の決定 – 50%
設計 – 20%
テスト – 10%
製品化 – 10%
製造 – 10 %

　つまり、製品やサービスの品質や費用の約七割から八割は、すでに設計やテスト段階で決まってしまうのです。新製品が製造され始めた後に、または新しいサービスが開始された後に、いくらリーンシックスシグマが発生した問題を解決しようとしても、それでは遅すぎるし、その対応も限定的なものになってしまいます。しばしば Too Late Too Small などという言葉を政治家が使いますが、まさにそれと同じことです。

　同じように、企業の費用構成と、製品やサービスの最終総費用（製造や品質保証など、すべてを含む）の関係を見てみると、大体次のようになります。