顧客満足度を向上させたい
986件中 21～40件目
-
脳内言語をポジティブにする効果とは
説明を受けて、その内容を理解しているのに、なぜだかシックリこない感覚に包まれ、モチベーションが高まらない時ってありませんか？それは、あ... -
TQM(総合的品質管理)のリスキリング【厳選記事紹介】おすすめセミナー
TQMの学び直しに厳選記事が無料でお読みいただけます！ ◆「TQM」とは TQMとは、Total Quality ... -
ISO19011：監査要員の育成（その２）
監査員の力量はISO19011の箇条７「監査員の力量及び評価」がある。ISO審査員コースを受けても良いし、構築時のコンサルタントの指導... -
コミュニケーション 内容が明確に伝わる技術文書の書き方（その44）
◆コミュニケーションの違いについて １．コミュニケーションの違いを明確にする 会話をすることも技術文書を書くこともコミュニケーショ... -
ISO19011：監査要員の育成とは（その１）
監査員の力量はISO19011の箇条７「監査員の力量及び評価」がある。ISO審査員コースを受けても良いし、構築時のコンサルタントの指導... -
伝わる話し方とは
私は、仕事柄、多くの人前で話をする機会があります。きっと、あなたにも、部下や後輩の前で何かを話したり、プレゼンテーションなどのシーンで... -
メールで伝えたいことを100％伝える気配りとは
メールによる情報伝達が発達し、対面式の会話機会が少なくなりました。しかし、 メールで伝えたことがなかなか伝わりにくいことも事実です。今... -
人財育成（その１５） クリーン化について（その110）
◆現場に足を運ぶことの大切さ 良く、三現主義と言います。現場に行って、現物はどうか、現実はどうか、を確認することです。何か問題がある... -
やる気の見える化とは【連載記事紹介】おすすめセミナーもご紹介
やる気の見える化とはの連載記事が無料でお読みいただけます！ ◆やる気の見える化とは 技術者はもとより管理者も含めた... -
知財のリスキリング 【厳選記事紹介】おすすめセミナーもご紹介
知的財産マネジメントのリスキリングに厳選記事が無料でお読みいただけます！ ◆知的財産マネジメントとは 知的財産は言... -
対話をするときの姿勢、それは心構えの現れ
話をする姿勢、話を聴 姿勢。姿勢とは、心構えや態度を指しますが、これらが相手に受け入れられる状... -
自覚なき差別、マイクロアグレッションとは
外国人に「外国人なのに日本語お上手ですね。」女性に「得意料理は何ですか？」障害を持っている人に「頑張っているね。」など。日常的に聞くこ... -
常に書けるようになるために 内容が明確に伝わる技術文書の書き方（その43）
今回は「内容が明確に伝わる技術文書の書き方（その42）」の続きの内容です。 【この連載の前回：内容が明確に伝わる技術文書の書き方（そ... -
問題解決をあきらめない力、問題解決レジリエンスとは
問題が起こるたびに、面倒くささや喪失感が沸き起こり、根本的原因を追及しないまま、それを繰り返す。これが続くと、問題解決力そのものが低下... -
人財育成（その１４） クリーン化について（その109）
◆褒めることの大切さ 定年退職をしてしばらく経ちます。体力、気力ともかなり衰えてきました。それを日々実感しています。ただ、ものづくり... -
インタビュー調査時のラポール形成とは
今回は、インタビュー調査時のアイスブレイクに役立つラポール形成について解説します。 ◆【特集】 連載記事紹介：連載記... -
常に書けるようにする 内容が明確に伝わる技術文書の書き方（その42）
１．内容が明確に伝わる技術文書を書くための４項目 「内容が明確に伝わる技術文書の書き方（その1）」で次のことを書きました。 &nb... -
人財育成（その１３） クリーン化について（その108）
ここのところ、日本の半導体製造に動きが出てきました。シリコンアイランドと呼ばれる九州、中でも熊本県ではすでに半導体工場の建設が始まって... -
教育スタイルを変えて、パフォーマンスを高めよう
ある組織での話です。ここは、工場長・部長・課長・係長・現場リーダーの階層に分かれた組織でした。ある時、現場リーダーにたいして「洞察力を... -
OJTで気が付くこと 内容が明確に伝わる技術文書の書き方（その41）
2022年9月12日に掲載した「内容が明確に伝わる技術文書の書き方（その1）」の中で「内容が明確に伝わる技術文書を書くための４項目」と...
