価値を生み出す新製品開発とは

投稿日 2020-11-18

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製品開発

【目次】

1. 価値を生み出す新製品開発

2. 開発者の1日

3. 開発作業時間を３つのカテゴリーに分類

1. 価値を生み出す新製品開発

　新製品開発とは、どういったプロセスなのでしょうか？

　「知識や情報をお客様の価値に変換するプロセス」、Ronald Mascitelli （ロナルド・マシテッリ・2011年）と定義することができるでしょう。新製品開発の活動とは「価値を付加すること」です。そして、新製品のデザインや成果物が、製品の利幅やマーケットシェアの向上に寄与するのです。開発者が、こうした「価値を付加すること」のために集中できるような環境を整えなくてはなりません。

2. 開発者の1日

　そうはいっても、現実は異なります。

　あるWebシステム開発者の典型的な1日です。10時間の作業時間のうち、価値のある時間はなんと、1.75時間だけです。あなたの1日と比べてみてください。

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　注）ノード (Node、節-ふし) とは、HTMLの中にあるものすべてを、ノードという単位で区切ったインターフェースのことをいいます。

3. 開発作業時間を３つのカテゴリーに分類

　新製品開発の活動を、次の3つのカテゴリーに分けて考えることができます。

価　　値　　　－　価値を付加する活動。新製品のデザインや成果物を生み出すためのもの
イネーブラー　－　直接には付加価値を生まない活動。しかし開発プロセスに必須となるサポートを提供し、それに費やした時間を回収できるもの
ム　　ダ　　　－　上記以外のもの

　ロナルド・マシテッリが、複数業界の10社に在職する開発者の作業を３つのカテゴリーに分類して、その時間を調査しました。開発者の通常作業日（夜間や週末などを除く）では、価値創造に費やす時間は全体の約20%で、イネーブラーとムダが各々約40％であるということが分かりました。

　リーンマニュファクチャリングでは、このイネーブラーを「タイプ１のムダ」といい、必要悪と考えます。そして最小化するか、できれば取り除こうと考えます。

　しかし新製品開発では、状況は異なります。新製品のデザインや成果物を生み出すには、不確実性や、複雑性、そしてリスクを伴います。そのために、イネーブラーは、新製品開発の活動のなかで中心的な役割を果たすのです。

　下図のようにリーンの手法を適用すると、イネーブラーを効果的に活用し、ムダな時間を削減し、価値ある時間に割り当てることができるようになります。　

　たとえば開発キャパシティをうまく管理すれば、開発チームの生産性を劇的に改善することができます。またプロジェクトリスクを見つけ出し、問題となる前に軽減する活動は、素晴らしいイネーブラーの例です。こうした素晴らしいイネーブラーを活用することにより、ムダを削減するとともに、その他のイネーブラーの中に潜んでいるムダも減らすことができるのです。その一端を、この連載で解説していきます。

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