コミュニティはこちらQ&Aサービスは終了いたしました。過去のQ&Aの閲覧のみ可能となっております。
新規に質問をする場合は上記「コミュニティ」より投稿してみましょう。
従業員１０００人の印刷会社です。品質保証部員としての質問です。
会社はＱＭＳ、ＥＭＳ、ＩＳＭＳ、ＰＭＳのマネジメントシステムの認証を取得していますが、ＱＭＳ活動は営業部門及び経営層の理解が低く、低調です。生産部門も生産量、生産性が右肩さがりで低調ですが、クレーム件数は増加傾向です。
経営品質改革を目的に「品質コストマネジメント」を導入したいと企画提案しようと考えています。
伊藤嘉博氏（著）「品質コストマネジメントシステムの構築と戦略的運用」をテキストに関係部門に理解を求め、品質コスト抽出・集計から始めようとしていますが、総論賛成各論反対の壁にぶつかっています。
そもそも品質保証部から経営品質改革を目的に「品質コストマネジメント」の企画提案に無理があるように感じてきました。
品質コストマネジメントの企画、運用で有効な手段またはアドバイスをお願いします。
ＩＳＯ９００１－２０１５版での継続認証を１年後に予定してます。
会社はＱＭＳ、ＥＭＳ、ＩＳＭＳ、ＰＭＳのマネジメントシステムの認証を取得していますが、ＱＭＳ活動は営業部門及び経営層の理解が低く、低調です。生産部門も生産量、生産性が右肩さがりで低調ですが、クレーム件数は増加傾向です。
経営品質改革を目的に「品質コストマネジメント」を導入したいと企画提案しようと考えています。
伊藤嘉博氏（著）「品質コストマネジメントシステムの構築と戦略的運用」をテキストに関係部門に理解を求め、品質コスト抽出・集計から始めようとしていますが、総論賛成各論反対の壁にぶつかっています。
そもそも品質保証部から経営品質改革を目的に「品質コストマネジメント」の企画提案に無理があるように感じてきました。
品質コストマネジメントの企画、運用で有効な手段またはアドバイスをお願いします。
ＩＳＯ９００１－２０１５版での継続認証を１年後に予定してます。
