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QUESTION 質問No.409

安定した製造品への教育

生産 |生産マネジメント |投稿日時:
コンビニエンスストア向けの食品を製造しています
工場内でパート入れて約350名程度、生産管理として勤務
30代後半、主任をやっています

主に生産管理ですが、そのほかにコンビニは毎週新商品が登録
されるため新商品を現場の社員と一緒に間違える事なく
正しくつくれるかの確認も行っています
まだ商品を作る際の具材の盛り付けは
大半が手作業のため、盛り付け時にブレが大きいと思います
人によるもの、長時間同じ作業による集中力、そもそもの規格
その中で規格自体の問題に関しては別ですが
一番主要なのは人によってブレがでてきてしまうことです
1人が同じ盛り付けならまだ問題ないですが
複数人が同じ具材を盛り付ける際に
人によるブレが大きくでてくるため、見栄えにも影響があります
なるべく誰でもわかるような説明をしているのですが
以下のような問題があがります

言語的問題:日本人でない人も多数いるため、表現が難しい
特に外国の方は斜めの位置に盛り付けるのが苦手

技術的問題:テクニックがある人を配置すればいいが、そういう人は
もっと難しい場所担当になる

最終的には作業者全員が同じ一定のレベルになればいいが
なかなかうまくはいかないし、作業者も「できない」とか言って
困るのもあります

最低限のラインまでの技術向上、言語の壁の問題等を
他の方はどのようにして対策を行っているのでしょうか

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