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QUESTION 質問No.231

工程手順を浸透させるのが難しい

生産 |品質マネジメント |投稿日時:
部品製造業なのですが、定年退職になる職人が多く、新人に引き継ぎを実施させ、引き継ぎは完了したのですが、思い通りの製品が出来ずに、不良も多発している状況です。

原因を追究すると、先人から引き継いだマニュアルを守っていない様子で、感覚や思い込みでやってしまう傾向にあり、そう思っていたとか、そうだと思ったとかに行きつきます。

先人はそんなことは無かったのですが、新人に切り替わったことで、このような問題が多発しています。

新人に、品質安定化のために、製品毎に作業手順マニュアルをパウチして、機械に貼り付けさせて、必ず見るように言っていますが、徹底が出来ないようです。

どのようにすれば、徹底できるようになるのか、頭を抱えています。



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