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QUESTION 質問No.154

スキルの高い従業員が突然の入院(地震被災仮想質問)

生産 |品質マネジメント |投稿日時:
熊本県で電子部品用のメッキを主たる事業にしている20人の工場です。
設備は運よく被災していませんが、永年業務全般を見てきたベテラン従業員2名が自宅で全治2カ月の大けがを負って入院してしまい、しばらく出社できません。
ISO9001は認証済みで、一通りの作業手順書や検査基準はあるのですが、液調整などの細かい部分はその二人のノウハウに頼ってきた部分があります。
もう少し技術共有を進めておけば良かったという後悔はありますが、ともかくここ2カ月スキルの不十分なその他の作業者で、処理品質を落とさずに難局を乗り切るご意見があればご提案ください。

  〔これは事務局が考えた仮想の質問です〕


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